Envio e Prazos de Entrega
Na Vie Radiante, nos dedicamos a garantir que seu pedido seja entregue de forma rápida e segura. Para isso, contamos com procedimentos bem definidos e eficientes.
1. Processamento do Pedido
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for processado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento.
2. Métodos de Envio
Oferecemos diferentes métodos de envio para melhor atender suas necessidades:
- Envio Padrão: Prazo de entrega de 10 a 20 dias úteis.
- Envio Expresso: Prazo de entrega de 5 a 10 dias úteis.
3. Rastreamento
Você tem o direito de rastrear seu pedido desde o momento em que ele sai do estoque após o processamento. As informações de rastreamento serão enviadas para o seu e-mail.
4. Precisão nos Dados de Entrega
Pedimos que você preencha cuidadosamente todos os dados de entrega no momento da compra. Dados incorretos podem resultar em atrasos ou na impossibilidade de entrega do pedido.
5. Disponibilidade e Prazo de Entrega
A entrega pode variar de acordo com a disponibilidade do produto. Em casos de atraso, o prazo máximo para entrega é de 60 dias úteis. Se esse prazo for excedido, você pode optar por solicitar outro produto ou receber uma restituição equivalente ao valor gasto no produto.
6. Problemas com a Entrega
Se houver algum problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou pacote perdido, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
Contato
Se tiver dúvidas sobre o envio e prazo de entregas, entre em contato conosco pelo e-mail vieradiantcontato@gmail.com.